Опишите ситуацию своими словами - ИИ составит юридически грамотную претензию
Не нужно знать законы и формулировки. Просто расскажите, что случилось - искусственный интеллект составит официальную претензию юридически грамотно, со ссылками на нужные статьи закона (претензия в магазин, жалоба в Роспотребнадзор, обращение в управляющую компанию, претензия работодателю). Готовый документ в DOCX и PDF за 199 ₽ - распечатайте, подпишите и отправьте. Это помощь в составлении документа, а не юридическая консультация: при сложном споре обратитесь к юристу.
Что входит в документ
Шапка с адресатом и заявителем, изложение обстоятельств, ссылки на нормы, требования и срок ответа, место для подписи.
Ссылки на законы
Для каждой категории - фиксированный набор проверенных норм (ЗоЗПП, ТК РФ, ЖК РФ, 59-ФЗ, 123-ФЗ), без выдуманных статей.
Честно про юрконсультацию
Это помощь в оформлении документа по вашему описанию, а не юридическая консультация. В сложном споре нужен юрист.
Из чего состоит претензия
- Шапка: кому направлена претензия и от кого, с адресом и контактами.
- Обстоятельства: что произошло, по порядку, без эмоциональных оценок.
- Правовое основание: на какие нормы вы ссылаетесь.
- Требования: что конкретно должна сделать другая сторона.
- Срок ответа и приложения (чек, договор, фото, переписка).
Претензии и жалобы, которые чаще всего нужны
Выберите категорию, близкую к вашей ситуации, - в документ попадут подходящие нормы и срок ответа.
Претензия в магазин
Брак товара, отказ вернуть деньги, обмен - ст. 18, 22, 23 Закона о защите прав потребителей.
Претензия за услугу
Некачественный ремонт, обучение, сервис - ст. 29-31 Закона о защите прав потребителей.
Претензия в УК
Не чинят, не убирают, неверно начисляют - ЖК РФ, ПП РФ № 491 и № 354.
Претензия работодателю
Задержка зарплаты, расчёт при увольнении - ст. 136, 140, 236 ТК РФ.
Претензия банку/страховой
Списание, страховой случай - Закон о защите прав потребителей, 123-ФЗ.
Претензия застройщику
Просрочка передачи квартиры, недостатки по ДДУ - 214-ФЗ.
Претензия автосалону
Брак автомобиля, отказ в возврате/замене - ПП РФ № 924.
Претензия туроператору
Отмена или испорченный тур - 132-ФЗ.
Жалоба в Роспотребнадзор
Просьба провести проверку и принять меры - 59-ФЗ, 2300-1.
Жалоба в трудовую инспекцию
Проверка работодателя по ТК РФ, задержка зарплаты, увольнение.
Жалоба в прокуратуру
Универсальное обращение, если другой орган бездействует.
Заявление в полицию
Кража или мошенничество - ст. 158, 159 УК РФ.
Претензию проигнорировали?
Следующий шаг - исковое заявление в суд, ст. 131-132 ГПК РФ.
Короткие ответы
Как правильно написать претензию?
Укажите адресата и заявителя, изложите обстоятельства по порядку, сошлитесь на применимые нормы, сформулируйте требования и срок ответа, приложите подтверждающие документы.
Сколько дней даётся на ответ на претензию?
По товару и услуге - обычно 10 дней (ст. 22 и 31 Закона о защите прав потребителей), по жалобе в Роспотребнадзор - как правило 30 дней (59-ФЗ). Точный срок зависит от ситуации.
Куда жаловаться, если магазин не возвращает деньги?
Сначала - письменная претензия продавцу. Если ответа нет или он не устраивает - Роспотребнадзор и/или суд.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
Опишите факты нарушения, укажите данные организации и попросите провести проверку и принять меры реагирования, предусмотренные законодательством.
Обязательно ли направлять претензию перед судом?
Не всегда, но по многим финансовым спорам это обязательный шаг. И даже когда не обязательно - часто помогает решить вопрос без суда.
Это юридическая консультация?
Нет. Сервис помогает оформить документ по вашему описанию. Это не заменяет консультацию юриста в сложных случаях.